På Startsiden Guider har noen av sakene annonselenker, som fører til butikker hvor du kan kjøpe produktene vi har omtalt, eller til tjenester som lar deg sammenligne priser. Når du klikker på en av disse lenkene, får Startsiden annonseinntekter. Disse lenkene er alltid merket.

Annonselenkene er valgt fordi vi mener de er relevante og nyttige, og det er våre innholdsprodusenter som bestemmer hvilke saker vi skal skrive om og hvilke produkter som skal omtales.

Vårt mål er alltid å guide deg til det mest relevante innholdet og de beste produktene. Annonsørene bestemmer ikke innholdet i sakene.

Journalistene og redaksjonen i ABC Nyheter har ingen rolle i produksjonen og publiseringen av dette annonsørinnholdet.

Myndighetene advarer: Disse Fitbit-klokkene kan føre til brannskade

Av Herman Arneberg Johnsen
Sist oppdatert: 14. februar 2025
Fitbit Sense og Fitbit Verse tilbakekalt. Bilde av de to smartklokkene/pulsklokkene fra Fitbit.
Har du en av disse smartklokkene fra Fitbit? Da bør du lese dette. (Foto: Collage av Startsiden/Herman Arneberg Johnsen)

Norske produktmyndigheter går ut med advarsel mot at enkelte Fitbit-modeller kan overopphetes og føre til brannsår.

Flere forbrukere som eier smartklokker fra Fitbit, rapporterer om batterier som kan overopphetes. Dette gjelder visse modeller av Fitbit Sense og Fitbit Versa. Ifølge norske myndigheters oversikt over farlige produkter kan bruk av de berørte klokkene innebære risiko for brannskader. Google, som eier Fitbit, tilbyr nå en kompensasjonsordning for berørte kunder.

I sommer ble også disse produktene tilbakekalt

Dette er Fitbit-modellene det gjelder:

Fitbit Versa 3

Fitbit Versa 3

Pris nå: 3 999 kroner hos Dustin Home
Her får du den til laveste pris
Fitbit Sense

Fitbit Sense

Pris nå: 3 299 kroner hos Dustin Home
Her får du den til laveste pris

Hvem er berørt?

På nettsiden farligeprodukter.no, som er et samarbeid mellom norske produktmyndigheter, opplyses det den 3. februar at Fitbits smartklokker i Sense- og Versa-serien kan ha en produksjonsfeil i batteriet som kan føre til overoppheting. Det oppfordres til å stanse bruk av berørt enhet dersom du merker overoppheting eller andre tegn på feil. Ta kontakt med Fitbit/Google for videre veiledning.

Ifølge Fitbits egne støttesider hos Google gjelder tilbakekallingen kun visse enheter i Sense– og Versa-serien med batteriproblemer. Ikke alle klokker av disse modellene er nødvendigvis rammet, men Google anbefaler at du følger retningslinjene hvis du opplever:

  • At batteriet blir unormalt varmt.
  • At klokken overopphetes ved lading.
  • Andre feil som kan tyde på en defekt battericelle.

Slik finner du ut hvilken Fitbit-modell du har:

Er du usikker på om du har en Fitbit Sense eller en Fitbit Versa, foreslår Fitbit følgende:

  • Sjekk klokkens bakside eller eske: Ofte står modellnavnet der.
  • Åpne Fitbit-appen på mobilen din: Se etter produktnavn under «Konto»-fanen (eller lignende) der enheter er oppført.

Hvordan kreve kompensasjon

Dersom du har en berørt klokke, kan du kreve godtgjørelse via Fitbits offisielle nettsider eller supportside:

  1. Gå til Fitbits støtteartikkel om Sense- og Versa-tilbakekallingen.
  2. Følg veiledningen for å se om din enhet omfattes.
  3. Send inn krav gjennom det oppgitte skjemaet eller kontakt Fitbits kundeservice direkte.

Merk: Du kan også ha krav på kompensasjon selv om du ikke lenger bruker klokken, forutsatt at du fortsatt eier den.

Les mer på våre temasider:

Bolig Treningsklokke Elektronikk